LEGO Ideas: Conheça a fábrica de colaboração criativa da LEGO

Não é de hoje que a LEGO procura se reinventar para superar os desafios impostos pela crise a partir dos anos 2000, sobretudo por causa da ascensão da internet. Da metade dos anos 2000 até hoje, foram lançadas várias iniciativas de inovação aberta e co-criação com os clientes. O destaque fica por conta da plataforma LEGO Ideas, cujo lançamento ocorreu em 2008 ainda com o nome de LEGO Cuusoo.

O site funciona assim: um fã qualquer da marca (pode ser você!) desenvolve um kit especial de qualquer temática no formato LEGO e envia a sua ideia que fica disponibilizada para votação da comunidade. Os projetos que atingem 10.000 votos são analisados pela diretoria da empresa e os mais votados são colocados a venda, enquanto seu criador recebe uma porcentagem dos lucros.

Em um estudo recente publicado na revista Journal of The Association for Information Systems*, pesquisadores analisaram o caso da Lego e chegaram a conclusão que essa interação com o público externo constitui uma nova forma de aprendizado organizacional, bem diferente da tradicional onde o conhecimento provem dos funcionários internos. Nesta nova forma, o aprendizado ocorre em mão dupla: a empresa aprende com a comunidade de fãs ao mesmo tempo em que aumenta seu conhecimento tácito sobre o processo de crowdsourcing em si.

Um exemplo interessante citado no artigo é o kit LEGO personalizado do jogo Minecraft. Sugerido por um fã, o produto rapidamente conquistou a simpatia dos usuários da rede, que inclusive o divulgavam em suas redes sociais, e atingiu rapidamente a cota de votações para ser analisado. Após a aprovação da diretoria e consequente acordos contratuais com a Mojang, produtora do Minecraft, o produto se revelou um sucesso absoluto, tanto que foi expandido para uma linha inteira de produtos.

 

A aplicação prática e bem sucedida do crowdsourcing em grandes empresas, como a LEGO, só vem demonstrar que muito mais do que apenas uma moda, a colaboração com os clientes é uma tendência que veio para ficar.

 

fonte: mundocrowd.wordpress.com

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Hospital Albert Einsten busca soluções inovadoras por meio de crowdsourcing

O Hospital Albert Einsten, reconhecido como um dos melhores hospitais da América Latina, lançou uma batalha de soluções inovadoras na plataforma de crowdsourcing Battle of Concepts. O objetivo é que os participantes do site, em sua maioria jovens universitários, apresentem propostas para a seguinte questão: “Como será o leito (quarto) do futuro?”

Segundo o regulamento, as propostas devem considerar as condições específicas de saúde dos pacientes oncológicos, bem como qual seria a melhor estrutura de forma que atendesse não só o paciente, como também médicos e familiares. Os participantes, que poderão apresentar seus projetos por meio de diversos formatos, deverão ser o mais originais possíveis, sem com isso esquecer da viabilidade técnica da solução.

A campanha, que vai até o dia 05/04/2015, irá oferecer um total de R$ 15.000 em premiação e os três primeiros colocados terão a oportunidade de fazer uma visita ao hospital e apresentar com mais detalhes seus projetos.

Para enviar o seu conceito basta acessar www.battleofconcepts.com.br. A participação é gratuita.

fonte: mundocrowd.wordpress.com

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Crowdsourcing: a colaboração em massa

              O "boom" das redes sociais e blogs trouxe novamente à tona a vontade das pessoas de opinar sobre, ou até mesmo criticar, qualquer assunto que seja colocado em discussão. Com base nessa necessidade de compartilhamento de informações e conhecimentos pessoais, surgiu o Crowdsourcing. Definido pela Wikipédia como um modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários espalhados pela internet para resolver problemas, criar conteúdo e soluções ou desenvolver novas tecnologias. 

          O mais interessante é pensar que alguém utilizou-se do Crowdsourcing para disponibilizar o próprio conceito do termo. Já que a Wikipédia é considerada uma enciclopédia colaborativa, onde qualquer um pode contribuir para aumentar o banco de informações e gerar conhecimento ao redor do mundo.

           O sistema Linux é outro grande exemplo da tendência da colaboração em massa. Os usuários o utilizam e apontam os erros e complicações do sistema operacional, gerando assim soluções precisas e rápidas do que se fosse destinado um tempo apenas para funcionários de dentro da empresa buscarem resolver tais problemas.

          E essa é a grande finalidade do Crowdsourcing: resolver problemas com soluções criativas baseadas na opinião de qualquer pessoa do planeta que decida contribuir com tal projeto lançado. Isso inclui além da agilidade na resolução, o corte do desperdício de tempo com pesquisas internas e também um baixo custo, pois os funcionários que seriam destinados à essa função podem colaborar com outros projetos da empresa. Na prática é como se a empresa terceirizasse suas tarefas para um grande número de pessoas.

         Uma das bases desse modo de produção é também não pressionar a busca pela solução, tornando assim o processo mais criativo e certamente aberto a soluções mais inovadoras. Troca-se a inteligência de um pequeno grupo de especialistas pela inteligência coletiva, tornando o processo muito mais dinâmico.

          Esse conceito também já é utilizado para criação de produtos, onde a empresa ganha com o baixo custo do projeto e o criador com a possibilidade de mostrar seu potencial ao mundo.

         O site Zooppa idealizado em 2007 na Itália cria concursos para que mentes criativas de qualquer lugar do mundo possam resolver um deternimado desafio lançado por uma empresa. Assim a empresa ganha com ideias frescas e com o baixo custo e o criador, além de receber um pagamento pela sua ideia, ganha visibilidade mundial.

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